Условия использования

1. Термины и определения

• Приложение — мобильное приложение StyleHub для Android.
• Пользователь — физическое лицо, использующее Приложение.
• Аккаунт — учётная запись Пользователя.
• Товар — предмет одежды или аксессуар, представленный в каталоге.
• Заказ — оформленное Пользователем намерение приобрести Товар.
• Баллы — внутренняя единица программы лояльности.

2. Предмет соглашения

Настоящие Условия регулируют отношения между Оператором Приложения StyleHub и Пользователем по поводу использования функционала Приложения, оформления заказов, участия в программе лояльности и получения уведомлений.

Установка Приложения и/или регистрация Аккаунта означает полное и безоговорочное принятие настоящих Условий.

3. Регистрация и аккаунт

3.1. Создание аккаунта

• Регистрация осуществляется по адресу электронной почты или номеру телефона;
• Пользователь обязуется указывать достоверные данные;
• Один Пользователь имеет право на один Аккаунт.

3.2. Безопасность аккаунта

• Пользователь несёт ответственность за сохранность пароля;
• При подозрении на компрометацию необходимо немедленно сменить пароль;
• Рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию.

4. Заказ и оплата

4.1. Оформление заказа

Заказ считается оформленным с момента подтверждения оплаты. До этого момента Пользователь может изменить состав Заказа или отказаться от него.

4.2. Способы оплаты

• Банковские карты Visa, MasterCard, МИР;
• Система быстрых платежей (СБП);
• Apple Pay / Google Pay;
• Оплата при получении (для отдельных регионов).

4.3. Цены

Все цены указаны в российских рублях с учётом НДС. Стоимость доставки рассчитывается отдельно и зависит от региона и веса Заказа.

5. Доставка

6. Возврат и обмен

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» Пользователь имеет право:

• отказаться от Товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения;
• вернуть Товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока;
• получить возврат денежных средств в течение 10 рабочих дней.

Не подлежат возврату: нижнее бельё, купальники, чулочно-носочные изделия — в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 2463.

7. Программа лояльности StyleHub Club

7.1. Уровни

7.2. Правила начисления баллов

• 1 балл = 1 рубль;
• Баллы начисляются после получения Заказа и истечения срока возврата;
• Срок жизни баллов — 12 месяцев с момента последней активности;
• Баллы можно списать на оплату до 30% стоимости Заказа.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Пользователь обязуется

• не нарушать работу Приложения и не использовать его для незаконной деятельности;
• не передавать доступ к Аккаунту третьим лицам;
• не размещать оскорбительные отзывы и комментарии;
• своевременно обновлять Приложение для получения исправлений безопасности.

8.2. Оператор обязуется

• обеспечивать круглосуточную работу Приложения (с допустимым простоем не более 2% в месяц);
• обрабатывать обращения в службу поддержки в течение 24 часов;
• уведомлять о существенных изменениях не менее чем за 14 дней.

9. Интеллектуальная собственность

Все материалы Приложения — название, логотип, дизайн, тексты, фотографии товаров — являются объектами интеллектуальной собственности Оператора и защищены законом. Использование без письменного разрешения запрещено.

10. Ограничение ответственности

Оператор не несёт ответственности за:

• сбои, вызванные действиями третьих лиц или форс-мажорными обстоятельствами;
• потерю данных в результате действий Пользователя;
• несовместимость Приложения с устаревшими устройствами;
• задержки доставки по вине транспортной компании.

11. Прекращение использования

Пользователь может в любой момент удалить Аккаунт через настройки Приложения либо обращением в поддержку. Оператор оставляет за собой право заблокировать Аккаунт при систематическом нарушении настоящих Условий.

12. Заключительные положения

• Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации;
• Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Оператора;
• Если отдельное положение признано недействительным, остальные сохраняют силу;
• Актуальная редакция всегда доступна по адресу stylehub.app/terms.